Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại Nhaxetaxi.com, sự bảo mật thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ số điện thoại và hành trình di chuyển đòi hỏi sự tin tưởng tuyệt đối. Chính sách này quy định rõ ràng cam kết của chúng tôi đối với việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

1. Cam Kết Bảo Mật Số Điện Thoại Tuyệt Đối

Số điện thoại của khách hàng là dữ liệu nhạy cảm hàng đầu. Chúng tôi thiết lập quy chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết không cung cấp, bán, cho thuê hoặc tiết lộ số điện thoại của quý khách cho bất kỳ doanh nghiệp, cá nhân hay đối tác quảng cáo bên ngoài nào.
Lưu trữ nội bộ an toàn: Dữ liệu liên lạc được quản lý thông qua hệ thống nội bộ bảo mật, chỉ các điều phối viên trực tổng đài và tài xế được chỉ định trực tiếp đưa đón quý khách mới có quyền tiếp cận thông tin này trong suốt hành trình.
Tự động ẩn/xóa dữ liệu: Sau khi chuyến đi hoàn thành và kết thúc tốt đẹp, thông tin liên hệ của quý khách được đưa vào chế độ ẩn hóa trên nhật ký hệ thống.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất trong việc đặt và điều động xe, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản sau:

Số điện thoại chính dùng để liên lạc đón khách.
Điểm đón hiện tại và điểm đến của quý khách.
Thời gian đón khách được chỉ định.
Tên xưng hô và các lưu ý đặc biệt về loại xe (4 chỗ, 7 chỗ, xe gia đình...).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu của khách hàng được sử dụng hạn chế trong các trường hợp phục vụ quyền lợi của chính khách hàng:

Điều phối phương tiện phù hợp và chính xác theo địa chỉ cung cấp.
Cho phép tài xế liên hệ trực tiếp khi đến điểm hẹn đưa đón.
Giải quyết các sự cố bất khả kháng như quên hành lý trên xe, phản hồi chất lượng phục vụ của lái xe.
Đảm bảo tính chính xác và an toàn tuyệt đối cho các giao dịch di chuyển.

4. Quyền Yêu Cầu Xóa Thông Tin

Quý khách hoàn toàn có quyền chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Sau khi hoàn thành hành trình di chuyển, nếu không muốn tiếp tục lưu trữ số điện thoại trên hệ thống chăm sóc khách hàng thân thiết, quý khách vui lòng thông báo qua hotline 0346477792. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa sạch toàn bộ dữ liệu lưu trữ theo yêu cầu ngay lập tức.